Klachten

Klachten worden altijd serieus genomen, ze helpen om te verbeteren.

Bespreek uw onvrede bij voorkeur eerst met met mij als therapeut. Vaak helpt een open gesprek om samen tot een oplossing te komen. Als het lastig lijkt om uw klacht mondeling met mij te delen, dan kunt u uw klacht ook opschrijven en delen.

Komen we er samen niet uit?
Dan kunt u ondersteuning krijgen van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze helpt u bij het verwoorden van uw klacht en zoekt samen met u naar een passende oplossing. Deze service is gratis en uw klacht wordt meestal binnen zes weken behandeld.

U kunt hiervoor contact opnemen met de beroepsvereniging. Zij zorgen dat de klachtenfunctionaris contact met u opneemt.

Voor klachten over counselling  die je niet met mij wilt of kunt bespreken kun je contact opnemen met de beroepsvereniging, de ABvC. 

Voor klachten over hypnotherapie, die je niet met mij wilt of kunt bespreken kun je contact opnemen met de beroepsvereniging, de NBVH.

Voor verdere afhandeling ben ik aangesloten bij de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG).

Nog niet tevreden?
Dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg. Deze onafhankelijke commissie doet een bindende uitspraak. Aan het indienen van een geschil zijn kosten verbonden.

Kijk voor meer informatie op de website: https://www.degeschillencommissiezorg.nl/over ons/zorgcommissies/complementaire-gezondheidszorg/.

Waarover kunt u een klacht indienen?
Bijvoorbeeld over de behandeling, de manier waarop u bent behandeld, een onjuiste beoordeling, schade door de behandeling of vermiste/beschadigde eigendommen.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Voor iedere professionele organisatie geldt de plicht om de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling toe te passen.